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售后服务承诺书2017

时间:2018-09-26 来源:admin

  好的产品不只来自诺言,还来自为公民考虑的原因,下面小编收拾3篇售后效劳许诺书,供咱们参阅,期望可以帮到你们。

  售后效劳许诺书【一】

  1、质量确保:作为设备供货商---- ,

  我公司对本次投标所供给的产品均为厂家原厂原包装,符合同家 质量认证和 质量认证系统,并供给产品技能资料(包括装置阐明书,产品装箱目录、产品口中文运用阐明书、合格证及保修凭据等)。

  2、供货装置时刻:桂林市讯创交易有限公司在本次投标收购中若中标,在接到中标告诉书后即向用户供给货品。产品的制作和检测均有质量记载和检测资料。对产品功能的检测,咱们已对产品进行全过程、全功能检查,待产品被承认合格后才装箱发货。

  3、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提早竣工的,我公司可特别组织出产、装置,力求满足用户需求。

  4、保修许诺:我司对本次协议供货有用期内所供给的一切产品保质期 ,有用期内所供给的一切产品,供给正常工作日全天侯效劳,终身技能效劳支撑。

  5、呼应时刻:若在七个工作日内发作质量问题或操作上对用户形成不便利影响,本公司许诺在三个工作日内对设备进行免费替换。保修期内,产品若发作毛病,在接到贵公司报修后,如有需求我司将供给代用设备。保修期内因设备功能毛病修补两次仍不能正常运用的,我司无偿替换新设备。

  6、效劳系统:作为设备供货商本公司对本次投标所供给的产品供给确保系统: 当设备呈现毛病,必要时将派指定的专业技能员在规则时刻内上门修补或寄修,费购货方情愿发生的运杂费由本公司承当。

  二、产品价格许诺:

  1、在平等竞赛条件下,我公司在不以下降产品技能功能、更改产品部件为价值的基础上,真挚以最优惠的价格供给给贵方。

  2、在保修期内供方将免费修补和替换属质量原因形成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,供给的配件只收成本费,由需方人为因素形成的设备损坏,供方修补或供给的配件均按成本价计。

  三、售后效劳确保

  公司实力确保:本公司将为该项目建立专人售后效劳准则;

  四、投诉系统及联系方法

  1、 假如您对咱们的效劳有定见,请向技能部调度员或修补部司理投诉。

  2、 对用户所投诉的问题,核实是咱们职责的,将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩办,并向用户赔礼道歉。如不是我司的职责,相关人员也将向用户解说,期望用户能给予咱们最大的支撑。

  公司全称(盖章)

  事务负责人: 联系方法:

  (日期)

  售后效劳许诺书【二】

  ______有限职责公司以“寻求完美、步步抢先”为主旨,以“质量榜首、用户榜首、效劳榜首”为公司的售后效劳质量方针。因而,本公司向用户做出售后效劳许诺书:

  一、本公司新产品严厉依照世界质量系统规范出产,出厂合格率达100%,产品管用30年以上。

  二、但凡本公司的客户,均有权讨取产品的相关资料,公司确保客观公平的介绍本产品出产技能和成产工艺。

  三、凡本公司的用户在本公司一概辅导装置,若需求技能辅导,公司将在24小时内供给售后效劳,最迟不超越36小时。

  四、凡本公司用户在装置时发现产品有质量问题,本公司将在48小时内免费替换。

  五、凡用户订购,本公司确保准时交货并辅导装置,如遇特殊状况本公司将会告诉用户。告诉后如违约,则按总金额的2%补偿违约金。

  (上述许诺,本公司严厉实行,若用户对本产品管材不满足,可向公司投诉售后效劳许诺书售后效劳许诺书。投诉电话:____)

  ______有限职责公司

  售后效劳许诺书【三】

  浙江新天地家私秉持“全方位、高品质、快速度”的效劳规范,以客户满足为方针,谨此揭露许诺,售后效劳许诺书。  

    一、效劳许诺:

  1.我公司组建了一批强硬的应急修补效劳队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对呈现的任何问题都能在最快的时刻内赶到现场,进行修补和替换。

  2.产品交给一周内,我公司售后效劳部的工作人员会依据客户的联系方法,进行电话盯梢咨询,直到客户满足停止。

  3.一切有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并依据投诉的状况断定处理办法,进行修补和替换。

  4.我公司许诺一切修补人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。

  5.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承当。

  6.保质期内因为贵方的运用不当,或者是自然环境形成的我方免费供给修补,修补所用的资料和配件均只收成本价。

  7.超出保修期的产品,我公司许诺终身定时上门检测和保护。

  二、运送方法

  1.一切货品免费运送到客户手中,免费装置、调试及装置保养。保护人员奉告客户怎么进行产品保养的知识,直至对方满足停止。

  2.一切货品装置调试结束后,由客户检查、检验后方可脱离现场。

  三、退换货品许诺

  1.所退换产品要求具有产品完好的外包装、配件,阐明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的阐明。

  2.用户在正常运用的状况下呈现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以便利用户得到及时的修补和替换。

  3.现在下列状况不能享用我公司退换许诺。

  a.产品曾被非正常运用。

  b.非正常状况下存储、湿润。

  c.未经授权的修补、误用、乱用和改动。

  d.食物和液体溅落导致的损坏。

  e.产品的正常的磨损。

  f.超出保质期。

  特别注意:因为相片显现原因,无法确保页面所显现产品的色彩与产品实践色彩完全一致,我公司将极力阐明。

  本效劳许诺终究解说权归浙江新天地家私有限公司一切。

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